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                出入境办理、户籍服务、流动人口登记
                拱墅公安“最多跑一次”事项实现“指尖上”办理

                博天堂(918.com) (www.gongshunews.com)    2017-10-17 10:31:28 星期二


                近日,家住拱墅的蔡敏女士,在手机“平安拱墅”微信公众账号上,迅速办理了护照报名,踏上了去阿曼游玩的旅程。蔡敏说,“没想到现在办理业务这么贴心,不仅能在手机上提前预约业务办理,还能下载相应沙盘材料,准备填报材料方便多了,这样的‘最多跑一次’服务实在太贴心了。”除了办理护照,拱墅再有户籍办理、流动人口登记……都得以在手机上进行操作。

                近日,拱墅为进一步深入推进“最多跑一次”改造,更方便服务广大大众,区公安分局“放招”——公安类服务事项实现一部手机全搞定。

                微信公众账号上动动手指少跑很多冤枉路

                据悉,现在拱墅居者要办理公安类服务事项,只需关注“平安拱墅”微信公众账号,在手机上动动手指,就可办理户籍服务、出入境服务、流动人口登记等所有公安类服务事项。

                据区公安分局工作人员介绍,微信公众账号上的服务事项目录是按照办事事项的最小情形分列,导向清晰、层级明确。以户籍服务为例,它包含了出生登记、户口迁徙、身份证办理等10大项涉及户籍的业务,各项业务点击进去,又有各子项业务服务信息,异常清楚明了。居者大众在家即可自助查阅办理条件、材料清单、办理窗口等全面信息,并对照清单准备资料,疑惑之处还可在微信页面经过一键拨打人工热线进行咨询,免去了往返窗口的来回奔波。最后到窗口提交业务报名后,居者大众还得以经过微信公众账号及时查看办理进度,业务情形一目了然。

                49项公安类服务事项实现“最多跑一次”

                今年以来,区公安分局紧扣“便民”和“规范”的要求,从事项梳理、流程再造、健全规范等角度扎实推进“最多跑一次”改造工作。截至10月15日,已实现最多跑一次事项49项。

                比如,对于流动人口登记办理,区公安分局经过上门服务、就近办理为来拱墅工作的朋友供便捷的“签到”服务。流动人员只要在手机上关注“新杭州人家园”或下载“警察叔叔”App,就得以按照提示流程,轻松填写信息,进行初步的网上申报工作。之后,申报人所在辖区的民警或网格员的警务通上就会收到一条推送信息,网格员经过实地上门或者对讲机回访,核对信息无误后,就得以立即为申报人进行办理登记。

                特别犯得着一提的是,区公安分局还运用“互联网+”理念构建旅馆业精细化治安管理的新模式,实现无活口员入住酒店“最多跑零次”。目前,我区所有的星级酒店、连锁酒店都装了“人脸识别自证系统”。依赖这个系统,得以让忘带身份证的旅客进入酒店2分钟完成身份认证办完入住手续,有效解决了无活口员的住宿问题。同时,经过对大数据的开发整合,将人脸识别技能有效运用到了公安管理工作中,为治安管理服务。

                落实“最多跑一次”窗口规范化长效化管理

                据了解,下一步,区公安分局 “最多跑一次”改造工作的重点将抓实窗口服务的规范化标准化建设,落实长效管理。

                近日,区公安分局制定下发《全区户籍窗口和办证中心服务管理工作规范(量力而行)》,针对全区公安机关各派出所户籍受理窗口及地政服务中心综窗口、出入境窗口等办事窗口,围绕窗口安设优化、人员职能规范、流程标准化等方面进行了进一步的规范。

                区公安分局工作人员表示,工作规范将边量力而行边完善,从而让“最多跑一次”窗口服务制度更加规范、办事流程更加科学、服务更加热心周到,大大提高办事效率,提升大众的获得感和满意率。


                来源:博天堂(918.com)    作者:吴晶 叶咪 朱权超    编辑:林高远    
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